Salgs- og Leveringsbetingelser
Gællende for Rich. Ebbesen ApS (herefter kaldet RE)
Ordreafgivelse:
Ordre kan afgives via brev, telefon eller e-mail.
Priser:
Alle priser oplyses eksklusive moms og leveringsomkostninger, medmindre andet er aftalt. Priser på maskiner, hardware og software oplyses altid eksklusive installationsomkostninger, som kan tilbydes separat. RE forbeholder sig retten til uden varsel at ændre priserne og tager forbehold for eventuelle fejl og tastefejl.
Ekspedition
Ordre indgået inden kl. 13.30 ekspederes normalt samme dag fra vores eget lager.
Enkelte produkter leveres dog direkte fra agent eller distributør.
Fakturering:
Fakturering:
Fakturering foretages normalt samme dag som afsendelse af de bestilte varer. Fakturaen sendes via e-mail, og kun et følgebrev vedlægges – en kopi af fakturaen vedlægges ikke varen. Faktura kan sendes med brevpost mod et gebyr på 100 kr. E-faktura via EAN tilbydes også.
Fragtomkostninger:
Alle leverancer pålægges fragtomkostninger, som varierer i overensstemmelse med indekset fra transportbranchen SEPA, olietillæg og miljøafgifter m.m. RE vurderer og tilstræber til enhver tid den økonomiske fragtmetode baseret på en individuel vurdering af den aktuelle situation (antal kolli m.v.). Forsendelser mellem 1-30 kg sendes normalt med GLS, mens forsendelser over 30 kg normalt sendes med fragtmand. Varer sendt direkte fra distributør pålægges “vores fragtomkostninger” fra den pågældende distributør/leverandør.
Vigtige bemærkninger:
RE kan ikke holdes ansvarlig for skader påført under transport, medmindre andet er skriftligt aftalt. Kunden har altid pligt til at undersøge forsendelsen ved levering og inden kvittering for modtagelse.
Gebyrer:
Normalt tillægges ingen ekspeditionsgebyrer. Der vil dog blive faktureret et miljø-, håndterings- og fakturagebyr samt et gebyr for E-faktura. For ordrer under 500,00 kr. tillægges et gebyr på 250,00 kr. I særlige tilfælde kan der tillægges et “Efterkravsgebyr”, hvis det vurderes nødvendigt.
Arbejdsleverancer
Udlejning af mandskab:
Ind- og udlejning af mandskab sker altid i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det er kundens ansvar at sikre, at forsikringen er på plads, da instruktionspligten altid ligger hos slutkunden.
Forpligtelser ved lejet mandskab:
Kunden har ansvaret for at overholde de nødvendige sikkerheds- og arbejdsforhold for det lejede mandskab i henhold til gældende regler og forskrifter. Kunden skal også sikre, at det lejede mandskab arbejder under de påkrævede sikkerhedsforanstaltninger.
Forsikringsansvar:
Det er kundens ansvar at sikre, at det lejede mandskab er dækket af relevante forsikringer under arbejdet hos kunden. Kunden skal også sørge for at informere det lejede mandskab om eventuelle særlige sikkerhedsprocedurer eller regler på kundens arbejdsplads.
Instruktionspligt og ansvar:
Samarbejde og overholdelse af regler:
RE samarbejder med kunden for at sikre, at det lejede mandskab har de nødvendige kvalifikationer og at de arbejder i overensstemmelse med gældende regler og bestemmelser.
Maskinleverancer:
Installation af maskiner, hardware m.v. kan foretages til fast pris eller efter regning i henhold til gældende timetakster for service og kørsel m.v. Ved specielle tilfælde (installationer, levering over eller under stueplan m.m.) foretages installationen typisk efter regning. RE fraskriver sig ansvaret for placering af udstyr/maskiner, hvilket alene påhviler kundens eget ansvar. RE kan ikke garantere for danske brugermanualer, men alternative manualer på engelsk eller tysk vil være tilgængelige.
Krav ved udeblivelse fra aftalte arbejder:
Hvis det pågældende firma udebliver fra aftalte, arbejder eller tjenesteydelser over for Tempora, forbeholder Tempora sig retten til at kræve fakturering af dokumenterede omkostninger som følge af denne udeblivelse.
Dokumentation af omkostninger:
Enhver påstået økonomisk skade eller omkostning som følge af det pågældende firmas udeblivelse skal nøjagtigt og detaljeret dokumenteres af Tempora. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, tabt arbejdsfortjeneste, ekstraomkostninger ved forsinkelser og udgifter til erstatningstjenester eller andre direkte og dokumenterbare tab.
Fakturering af omkostninger:
De dokumenterede omkostninger som følge af firmaets udeblivelse fra arbejdet vil blive faktureret til det pågældende firma i overensstemmelse med de gældende vilkår og betingelser for betaling i den eksisterende kontrakt med Tempora.
Betaling
Forbrugsmaterialer:
Betalingsbetingelser for forbrugsmaterialer er normalt 8 dage fra fakturadato.
Maskiner og EDB-udstyr:
Netto kontant ved ordre for maskiner og EDB-udstyr. Skaffevarer betales også netto kontant ved ordreafgivelse.
Overskridelse af betalingsfristen:
Ved gentagne uregelmæssige betalinger eller ved nærmere vurdering kan betalingsformen ændres til forudbetaling eller kontant ved ordre.
Rykkergebyr og renter:
Forsinket betaling pålægger et fast kompensationsbeløb på 500 kr. på anden rykkerskrivelse. Der tillægges et rykkergebyr på 100 kr. pr. afsendt rykker. Der tilskrives automatisk 8.61% af saldoen pr. påbegyndt måned ved overskridelse af betalingsdatoen på fakturaen.
Ejendomsforbehold:
RE forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil fuld betaling er modtaget.
Inkasso og ejendomsret:
Udeståender kan føre til krav om ejendomsretten over det leverede indtil fuld betaling.
Uafhentede køb og pladsleje:
Uafhentede køb faktureres pladsleje pr. m2. Ved manglende betaling eller andre fakturaer vedrørende opmagasineret eller uafhentet udstyr lægges der pant i maskinerne via Advokat Christoffer Jørgensen, med omkostninger hertil.
Erstatning
Driftstab og ansvar:
RE fraskriver sig ansvar for driftstab som følge af svigtende ydelser, leverancer, fejlleverancer eller driftsmæssige problemer på mandskab, maskiner, hardware, software mv.
Reklamation og garanti:
Reklamationsfristen for nye maskiner er 6 måneder og 3 måneder for brugte maskiner. Tilbagelevering af godkendte forbrugsvarer i ubrudt emballage refunderes maksimalt med 10% af købsprisen.
Garanti og undtagelser
Fabriksgaranti og undtagelser:
Garanti og reklamationsret er i henhold til producentens garanti for nye maskiner. Brugte maskiner sælges normalt som beset. Fabriksgarantien dækker reservedele, men ikke forbrug af faktuelle timer, kørsel og rejser, hvilket faktureres efter gældende takster.
Bortfald af garanti og reklamationsret:
Enhver form for garanti og reklamationsret bortfalder øjeblikkeligt ved kendskab til uautoriserede ændringer eller arbejde på maskiner, udstyr eller materialer, der stadig er under fabriksgaranti eller en anden form for garanti.
Teknikere og godkendelse:
Al teknikerarbejde, herunder el-, teknik- og mekanikerarbejde, skal altid udføres af RE godkendte teknikere
Returnering af varer
Forudgående aftale:
Varer modtages ikke retur uden forudgående aftale.
Krav til returnering:
For at varen kan returneres, forudsættes det, at den leveres tilbage 100% intakt og i ubeskadiget emballage. Returneringen sker på købers ansvar og for købers regning.
Undtagelser:
Returneringsreglen gælder ikke, hvis varen er fejlagtigt leveret eller fejlbehæftet. I særlige tilfælde kan varer sendes med returret til besigtigelse/på prøve i 8 dage. Sådanne forsendelser faktureres normalt og krediteres ved returnering uden omkostninger, i ubeskadiget stand og i original emballage.
Lejebetingelser
Start og afslutning af lejeaftale:
En aftale regnes som startet ved fakturaens afsendelse fra RE. Maskinen skal returneres til RE til den fastsatte tid og i samme stand som ved modtagelsen. Kunden er erstatningspligtig for tab ved overskridelse af afleveringstidspunktet.
Kundens erklæringer og ansvar:
Kunden erklærer ved modtagelse af Maskinen at have undersøgt den og at den er i forskriftsmæssig stand. Kunden skal straks ved afhentning informere RE om eventuelle skader, som ikke fremgår af skadesoversigten
Begrænsninger i brugen af Maskinen:
Kunden forpligter sig til ikke at bruge Maskinen til visse formål som beskrevet i kontrakten og accepterer at betale de aftalte satser, forsikringspræmier, afgifter, gebyrer samt udgifter til reparation af skade på Maskinen.
GPS-sporing og brug af informationer:
Lejede maskiner kan være udstyret med GPS-sporing, som giver RE mulighed for at lokalisere Maskinens position til enhver tid. Oplysninger fra GPS’en kan anvendes af RE og videregives til tredjepart, herunder forsikringsselskaber og politiet.
Undgå ekstraudgifter:
For at undgå ekstraudgifter og gebyrer ved Maskinens leje, bør kunden aflevere Maskinen til tiden, i samme stand som ved modtagelsen og med samme beholdning af forbrugsvarer som ved modtagelsen. Kunden bør også huske at opsige lejeaftalen.
Misbrug og konsekvenser:
Ved uansvarlig brug, manglende vedligeholdelse eller hærværk på Maskinen pålægges Kunden yderligere betaling ud over selvrisikoen ved skader Information og markedsføring:
Kunden tillader RE at sende informationer, tilbud og gaver i forbindelse med ferier, helligdage og højtider via e-mail.
Force Majeure:
Hvis en part forhindres i at opfylde sine forpligtelser på grund af force majeure, suspenderes den pågældendes forpligtelser indtil forhindringens ophør. Force majeure omfatter visse omstændigheder, og leverandøren fraskriver sig ansvar, forudsat at foranstaltninger er truffet for at forhindre problemets opståen.
Indbringelse af tvist for domstolen:
I tilfælde af uenighed eller tvist vedrørende kravet om fakturering af dokumenterede omkostninger, har Tempora ret til at indbringe sagen for domstolen for en bindende afgørelse i overensstemmelse med gældende lovgivning og kontraktmæssige bestemmelser.
RE rev. 10-08-2020