Service
RE - din sikkerhed
Vi er stolte af vores produkter og den kvalitet og service, vi leverer, derfor får du altid vores servicegaranti med i købet, når du handler hos RE
Vores mål er at have de mest tilfredse kunder i vores branche, bedste service til en fair pris.
Vi sætter en stor ære i at levere gode produkter og god service, derfor har vi de seneste år haft den glæde at kunne betjene mere end 500 glade og tilfredse kunder!
Vi bestræber os altid på at yde den bedste kundeservice og uddanner løbende vores medarbejdere. På den måde har vi i dag skabt en både effektiv og velorganiseret salgs, logistik og serviceafdeling, der er bemandet med dygtige, hjælpsomme og kompetente medarbejdere, der altid sidder klar til at hjælpe dig.
Har du brug for et servicebesøg, vil du blive kontaktet af en vores teknikere
Er der brug for reservedele, leveres de hurtigt fra vores leverandører fra hele verden
Vurderer vi, at fejlen ikke kan udbedres lokalt, har vi værksted.
Har du brug for hjælp, rykker vi hurtigst muligt ud med vores egen servicebil.
Vi forpligter os til at give dig hurtig hjælp og god behandling.
Vi håber selvfølgelig også, at du vil købe dine nye maskiner og forbrugsvarer hos os.
NOBODY IS PERFECT – Men vi knokler for at blive det.
RE-ServiceTilstandsAttesten
En RE-ServiceTilstandsAttest er en attest fra Rich. Ebbesen, som har til formål at give dig et overblik over din/dine maskiners tilstand uden, at der bruges timer på at skille maskiner(ne) ad. RE-ServiceTilstandsAttesten kan med fordel bruges til alle nye maskiner, men også til ældre maskiner, hvor man ikke følger en servicebog.
En RE-ServiceTilstandsAttest tager ca. 30 minutter pr. maskine.
En RE-ServiceTilstandsAttest kan bruges til mange formål.
Ved salg af maskiner giver en attest dig som sælger en uvildig vurdering af maskinens tilstand og for sælgeren et ekstra salgsargument i forhold til andre maskinsælgere.
RE-ServiceTilstandsAttesten kan også bruges i forhold til forsikringspørgsmål
RE-ServiceTilstandsAttesten tilføjer ekstra værdi, hvorfor mange sælgere vælger både at få maskinen gennemgået og renoveret samt få en RE-ServiceTilstandsAttest med.
RE-ServiceTilstandsAttesten sikrer, at du som sælger af en maskine kan skabe mere tillid til din salgsannonce og sikre køberen fuld gennemsigtighed omkring maskinens tilstand ved salg.
Som køber af en maskine giver RE-ServiceTilstandsAttesten dig en grundig gennemgang af den maskine, du er i gang med at købe, og den sikrer derfor også, at du ikke køber en maskine, der på overfladen ser fin ud, men som kræver store reparationer under overfladen.
Hos RE oplever vi også, at mange vælger at få en RE-ServiceTilstandsAttest på deres lidt ældre maskiner, før de kører dem til service, da de ikke længere følger servicebogens anbefalinger.
Hvad tjekker vi så:
Som noget af det første foretager vi en prøvekørsel, som giver et godt indblik i maskinens tilstand ved brug. Derefter foretages en nærmere kontrol af en lang række områder, herunder motorer, sensorer, el-installationer, knapper og håndtag, samt sikkerhedsudstyr.
Nedenfor er en gennemgang af kontrolområderne ved en RE-ServiceTilstandsAttest.
RE-ServiceTilstandsAttesten:
**Motorer**
– oliestand, oliespild, mislyde fra motor, støjforurening.
**Transmission**
– kobling, mislyde f drivakselmanchetter, valser mv.
**Udsugning**
– udstødning, luftforurening
**Indblæsningsanlæg**
– luftslanger, fittings, samlinger.
**El-anlæg**
– batteri, kontrollamper, elstik, lydsignalapparat, signal.
**Styreapparat**
– håndtag, styreforbindelser, mekaniske enheder og bevægelige dele.
**Bremser**
– bremser, bremseforstærker, drifts- og nødbremse.
**Hjul og bælter**
– div. hjul, drivhjul, hjul, bælter for slitage, maskinens værktøj og hjulholdere.
**Stel**
– evt. buler eller skader, beskyttelse, ruder/glas.
**Sikkerhedsudstyr**
– sikkerhedsanordninger, alarmer og nødstopsfunktioner.