1. Dataansvarlig

RE ApS (Rich. Ebbesen ApS)
CVR-nr. 36037385
Østergade 22 st. a, 3200 Helsinge
E-mail: info@re.dk · Telefon: +45 36 17 33 63

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@re.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

2.1 Køb i webshoppen og ordrer

Når du handler hos os, behandler vi navn, firmanavn, adresse, leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, eventuelt CVR- og EAN-nummer samt oplysninger om dine køb, betalinger og eventuelle reklamationer.

Formål: at levere varen, fakturere, håndtere reklamationer og overholde bogføringsloven.
Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) og vores retlige forpligtelse til at bogføre (art. 6, stk. 1, litra c). Er du ansat hos en erhvervskunde, behandler vi dine kontaktoplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at kunne handle med din arbejdsgiver (art. 6, stk. 1, litra f).

2.2 Kundekonto

Opretter du en konto, gemmer vi dine login-oplysninger, adresser og ordrehistorik, så du kan se tidligere ordrer og handle hurtigere. Retsgrundlag: aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b). Du kan til enhver tid bede os slette kontoen.

2.3 Henvendelser via kontaktformular, e-mail og telefon

Skriver eller ringer du til os, behandler vi navn, e-mail, telefonnummer og indholdet af din henvendelse for at kunne svare dig, give tilbud og yde service. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f) eller indgåelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b).

2.4 Service og reparation

Når vi servicerer eller reparerer maskiner, behandler vi kontaktoplysninger, adresse og oplysninger om udstyret og opgaven. Retsgrundlag: aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b).

2.5 Markedsføring via e-mail

Har du oplyst din e-mailadresse i forbindelse med et køb, kan vi sende dig markedsføring om egne tilsvarende produkter, jf. markedsføringslovens § 10, stk. 2. Anden markedsføring via e-mail sender vi kun med dit samtykke. Du kan altid frabede dig markedsføring via linket i hver e-mail eller ved at skrive til info@re.dk.

2.6 Cookies og statistik

Vi bruger cookies, så webshoppen fungerer (fx kurv og login), og – hvis du giver samtykke – til statistik via Google Analytics. Du giver og trækker dit samtykke tilbage i cookie-banneret, som vi håndterer med CookieYes. Retsgrundlag for statistik-cookies: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

3. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun i det omfang, det er nødvendigt:

Betaling: OnPay (betalingsgateway) og Clearhaus (indløser) behandler kortbetalinger. Betaler du med MobilePay, Vipps, Apple Pay, Google Pay eller Klarna, behandler den pågældende udbyder også dine oplysninger efter sine egne vilkår. Vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger.
Fragt: GLS modtager navn, adresse, telefon og e-mail for at kunne levere din pakke og sende track & trace. Større forsendelser kan gå med fragtmand.
Statistik og oversættelse: Google (Google Analytics, hvis du har givet samtykke, og oversættelsesfunktionen på siden).
Cookie-samtykke: CookieYes registrerer dine cookie-valg.
Økonomi og revision: vores økonomisystem samt vores revisor, når det er nødvendigt for regnskab og revision.
Myndigheder: når loven kræver det, fx Skattestyrelsen.

Vores hjemmeside og e-mail drives på vores egne servere. Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, gør det efter en databehandleraftale.

4. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Enkelte leverandører, fx Google, kan behandle oplysninger i USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Ordrer, fakturaer og andet regnskabsmateriale: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringslovens § 12).
Kundekonto: indtil du beder os slette den, eller efter 3 års inaktivitet.
Henvendelser uden efterfølgende handel: op til 2 år.
Markedsføringsoplysninger: indtil du frabeder dig markedsføring.
Cookies: som angivet i cookie-banneret.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
få urigtige oplysninger rettet
få oplysninger slettet, når vi ikke længere har grund til at behandle dem
få behandlingen begrænset
gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, og altid mod direkte markedsføring
få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
trække et samtykke tilbage – det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før du trak det tilbage

Skriv til info@re.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer senest inden for én måned.

7. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-mail dt@datatilsynet.dk, telefon 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk.

Privatlivspolitik